来源：中国经济网 发表时间：2022-06-10 09:53 阅读量：8029
提前了解网店信息
消费者网购时应尽量选择正规的电子商务平台，查看网站和网店的营业执照及相关证照注册信息他们应该特别注意退货规则，以及产品质量，配件，材料，组件，功能效果等的描述，尤其是一些拍胸脯的承诺，比如正品假一赔一等等购买商品后，要妥善保存交易记录，与商家的聊天记录等相关证据与商家沟通时，要使用电商平台官方认可的聊天工具进行沟通同时，要注意跟踪物流快递信息，必要时可以先截图取证
看清楚推广规则。
消费者在购买前，要详细了解商家的促销规则，注意优惠的有效期和使用范围，以及红包的使用规则一些商家故意混淆定金和订金的概念，设置各种预售模式，误导消费者交付不退定金消费者应事先与商家沟通，了解押金及押金的法律责任对于有定金的商品，要慎重下单如果网上商品价格与实体店价格相差太大，不要盲目相信，避免因为贪心而被骗
不要相信主播私下交易。
网络名人中的商品直播越来越受欢迎，消费体验普遍不错但也存在一些问题，如部分虚假宣传，未按规定公示许可信息，言行低俗，价格误导，未对私下交易风险进行明显提示等提高消费者的自我保护意识，在选择直播购物时，首先要查看直播平台上公示的商家信息，看其是否有营业执照如果平台没有公示营业执照，建议尽量不要购买其商品或服务，尤其不要听信主播的诱导进行私下交易其次，不要轻信主播的产品功效宣传和超低价格承诺，根据自己的实际需求进行理性消费
温州市市场监管局提醒消费者，网购过程中，如果合法权益受到损害，发生消费纠纷，消费者可以先与经营者协商解决协商不成，可向卖家所在地的第三方网络交易平台或卖家所在地的12345投诉热线投诉
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