来源：中国经济网 发表时间：2022-11-18 09:05 阅读量：11172
坚守在联通服务第一线的政企客户经理吴志伟，工作认真负责，服务真诚贴心他始终把客户的需求放在心上，始终坚持一切为了客户的原则，真正从需求开始，在行动中看到，最终得到满足
大学毕业时，吴志伟出人意料地选择了政企客户经理的岗位，与大家印象中与陌生客户侃侃交谈的客户经理不同那时，吴志伟还很内向但热爱挑战，不畏艰难的他，坚定地选择跳出舒适区，为成为一名优秀的政企客户经理而不懈努力六年来，吴志伟真诚，踏实，奋进，得到了众多客户的认可和好评
正是这种不怕困难，敢于挑战的勇气和斗志，让吴志伟在工作中成功解决了很多问题，也有了一些不打不相识的有趣经历。
不久前，一位客户激动地找到吴志伟，要求他给出一个解释，因为公司的沟通成本明显增加吴志伟安抚了顾客的情绪后，立即开始询问他发现公司的账单是联名款，账户下有上百个固话号码要想找出原因，必须调出每个号码的账单，找到费用异常的号码，然后查看明细清单面对突如其来的工作量，吴志伟首先向客户说明情况，然后在电脑前忙碌起来
经过一个上午的仔细查询和核实，吴志伟最终确定了收费异常的号码，发现他们有长途通话记录，导致整体话费上涨当所有问题都解决后，客户松了一口气，连连道谢吴志伟终于放下了心
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