飞书深诺亮相腾讯数字生态大会 数字营销技术突破跨境电商首要难点

11月3日至11月4日，2021腾讯数字生态大会在武汉举行。作为腾讯及腾讯云生态中的重要合作伙伴，国内领先的出海数字营销服务商飞书深诺受邀参与这一产业互联网领域盛会。在11月4日举办的跨境电商专场上，飞书深诺首席技术官沈菁与参会嘉宾共同分享了数字营销技术赋能跨境电商高速发展的最佳实践。

高手云集，共话跨境电商数字变革新方向

作为产业互联网领域规模最大、规格最高的年度盛会之一，2021腾讯数字生态大会围绕不同的数字技术、行业、产品、热点话题及生态合作伙伴设立近50场专项讨论，汇聚腾讯数字生态伙伴在助力推进数字化过程中沉淀的行业最佳实践。

其中，作为5年增长近10倍、疫情之下实现31%进出口年增幅的亮眼产业，跨境电商因近年来高速增长的势头以及促进贸易的重要作用备受瞩目，其主题专场的设立更吸引了众多参会者的关注：跨境电商在全球数字化急速发展的时代，如何主动拥抱数字技术，迎接全新的发展机遇？会上，飞书深诺作为专注海外数字营销的代表企业，与来自建站、支付、物流等领域的产业链知名企业一同就跨境电商的数字变革路径进行了精彩的分享。

助力出海企业数字升级，突破跨境电商首要痛点

由于营销环节众多，营销服务分散，以及文化语言、政策法规差异导致的高行业门槛，跨境营销已经成为跨境电商的首要难点。亿邦智库数据显示，68%的跨境电商卖家认为海外营销是行业面临的第一难题。针对此，飞书深诺首席技术官沈菁在演讲中开宗明义地指出，“利用数字营销技术赋能企业数字化能力全面升级，是解决跨境营销难的根本之道。”

“而飞书深诺服务的核心正是助力跨境企业数字化升级，”沈菁介绍道，为了帮助出海企业加速数字化转型，飞书深诺充分利用其深耕出海多年积累下的全球媒体资源、海量数据沉淀、出海生态网络和行业领先技术，为出海企业提供并搭建全面稳健的跨境营销数字化基础设施。

针对跨境营销链路中内容创意、数据策略、广告投放和客户运营的各类痛点，飞书深诺利用AI、大数据等底层数字技术，自主研发了包括Creative Booster、iCenter、Meetbot以及SinoClick在内的四大产品矩阵，精准攻克营销难点：其中创意SaaS平台 Creative Booster 以程序化的创意，大幅提升广告主多样化、规模化的创意制作能力，满足跨境卖家海量素材需求；广告投放数据平台iCenter能够全面覆盖、分析和沉淀数据，带来更精准的营销计划；智能客服Meetbot解决多渠道客户响应慢、效率低的挑战，实现24小时在线、千人千面的营销功能；今年7月飞书深诺更是全新升级跨境营销一站式解决方案SinoClick，为成长型电商企业带来从建站到广告再到运营的全链路服务体验，大幅降低出海营销门槛。

在此过程中，飞书深诺积累了来自全球数字媒体及生态合作伙伴的海量数据，帮助跨境电商精准了解海外目标市场及消费者信息，同时积累的数据资产能够反哺卖家的生产和供应链环节，推动企业建立覆盖生产全流程、产品全生命周期的数据链，加速出海企业的数字化转型。

加速技术数据全面布局，完善营销技术产品矩阵

此外，飞书深诺还积极探索与利用以腾讯云为代表的云原生技术，赋予飞书深诺独立搭建技术中台、数据中台和算法中台的稳定能力，实现从业务服务、到数据抓取再到数据服务的全面升级，为产品矩阵打下坚实的营销技术基础。

与包括腾讯在内的头部技术企业加深交流与合作只是飞书深诺加大技术数据投入的一个缩影。目前，飞书深诺在研发费用方面的投入持续攀升：2020年，其研发开支占该年总收益的15.7%，用于培育稳定且专门的研发团队，以及独立研发公司的主要技术产品和营销工具。现场，沈菁还分享了飞书深诺的技术产品助力平台型以及独立站型跨境电商在海外市场取得营销以及商业数据大幅提升的实操案例。

沈菁表示：“技术与数据是飞书深诺保持核心竞争力的关键。未来，我们会继续以数据为血液，技术为动力，算法为大脑，提高研发效能，持续加强技术基建及数据资产建设，深度发展智能营销技术，更好地赋能跨境电商高速发展。”